1月28日，由上海市文化和旅游局全新設計、精心打造的上海數字文旅中心（文旅“兩網”大廳）正式啟用。這標志著上海在全國率先上線文旅專業領域“兩網”大廳，上海文旅營商服務集成創新和市場治理數字轉型邁入新階段，更多實戰管用、基層愛用、群眾受用的應用場景也將陸續推出，上海文旅打造最優營商服務平臺正在由“施工圖”轉變成“實景畫”。

上海數字文旅中心投入使用后，將以“一網通辦”“一網統管”為核心平臺，以文旅大數據為技術支撐，以市場主體獲得感為評價標準，以“全域感知、全數匯融、全程協同、全景賦能”為功能特色，整合上海全市文旅政務服務資源，導入中外文旅優質市場主體，將上海數字文旅中心打造成為上海文旅公共服務的新窗口、上海文旅智慧治理的新平臺，上海城市形象推廣的新載體，上海都市旅游集散的新地標，助力上海建設成為國內營商環境標桿城市，進一步提升上海營商環境的國際影響力。

上海數字文旅中心將在文旅“兩網”大廳的科學化、精細化、智能化上下更大功夫。其中，“一網通辦”文旅政務服務大廳將圍繞“高效辦成一件事”，加快數據共享、流程再造、服務升級，而“一網統管”文旅智慧治理大廳則圍繞“高效處置一件事”，加強應用開發、條塊聯動、管理增能。通過深化文旅特色場景應用開發和智能管理模塊集成，努力建設生命體征無所不知、智能監管無時不有、精準服務無處不享的上海文旅治理的數字平臺，切實提高文旅企業和市民游客的便捷度、體驗度、滿意度。